Se existir uma situação onde um usuário aparece como inativo no senhasegura, mesmo estando ativo no ‘Active Directory’, é necessário verificar se o e-mail desse usuário está sendo usado como uma conta de terceiros no módulo DOMUM. A duplicação desses registros pode gerar um conflito de informações.
Esse conflito pode tornar-se problemático, pois o sistema reconhece um mesmo e-mail sendo utilizado tanto para o usuário local/sincronizado como para um usuário terceiro. Isso pode resultar na inativação automática do usuário durante a sincronização com o ‘Active Directory’, devido à inconsistência de dados.
Dessa forma, recomenda-se a manutenção de uma consistência na informação para evitar inativações não intencionais de usuários. Isso assegurará um funcionamento eficiente do ambiente Domum e do senhasegura. É essencial evitar duplicidade no uso de e-mails para os usuários locais/sincronizados e terceiros.