No caso de acessos intermitentes ao ambiente do senhasegura via DOMUM, uma validação importante envolve a configuração do WebSocket. Este protocolo deve estar habilitado e não configurado como desabilitado/restrito, para assegurar um funcionamento adequado das sessões remotas.
Este procedimento é de vital importância devido ao papel do WebSocket: estabelecer uma conexão persistente e de baixa latência entre o cliente (geralmente um navegador da web) e o servidor. Esta conexão ininterrupta é necessária para assegurar a operação eficiente do cliente, do gateway e do senhasegura.
Portanto, recomenda-se analisar as configurações de rede do ambiente. Isso inclui a inspeção de configurações de firewall, proxy e outras, de modo a garantir que a opção WebSocket (também conhecida como WSS) esteja habilitada para o uso do Domum. Este passo é importante para solucionar quaisquer dificuldades de acesso a este.