1. Access the senhasegura ssh terminal and release the firewall with the following command: iptables -t filter -I INPUT 7 -p icmp --icmp-type echo-request -s <Server source IP address> -j ACCEPT
2. Then use the command iptables-save > /etc/iptables/rules.v4
3. Then it will be possible to perform the ping requests, use the command ping <Server source IP address>
Liberar as regras de ICMP para todo um domínio é uma ação não recomendada. O ideal é liberá-lo temporariamente e após a ação fechá-lo novamente.
Caso seja uma ação necessária em seu ambiente, entre em contato com nossa Equipe de Suporte para que possamos oferecer as recomendações necessárias neste caso.